EXPÉDITION ET RETOUR
EXPÉDITION
D'où expédiez-vous ?
Toutes les commandes sont expédiées depuis Dakar, au Sénégal.
Quel transporteur utilisez-vous ?
Nous expédions actuellement dans le monde entier avec DHL Express.
Combien de temps prend l'expédition ?
Les commandes sont généralement préparées sous 4 à 5 jours ouvrables. Une fois expédiées, la livraison prend généralement environ 7 jours ouvrables selon la destination.
Devrai-je payer des droits de douane ou des taxes ?
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes d'importation ou des frais supplémentaires à l'arrivée. Ces frais sont à la charge du client.
RETOURS
Acceptez-vous les retours ?
Oui. Les retours sont acceptés aux frais du client.
Proposez-vous des remboursements ?
Les remboursements sont émis sous forme de crédit en magasin ou de bon d'achat.
Proposez-vous des échanges ?
Actuellement, nous ne proposons pas d'échanges.
Les frais d'expédition sont-ils remboursables ?
Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Les articles soldés sont-ils remboursables ?
Toutes les ventes issues de ventes d'échantillons, de promotions ou de réductions sont définitives.
TAILLES
Quelles tailles Caliko Studio propose-t-il ?
Caliko Studio produit actuellement des vêtements de la taille S au 3XL.
Proposez-vous du sur-mesure ?
Non. Caliko Studio ne propose pas de production sur-mesure pour le moment.
Comment taille Caliko Studio ?
Nos vêtements sont conçus avec des proportions intentionnelles et des silhouettes décontractées. Veuillez vous référer au guide des tailles sur chaque page produit pour des mesures détaillées.
PRODUITS
Vos pièces sont-elles produites en quantités limitées ?
Oui. La plupart des pièces Caliko Studio sont produites en quantités limitées.
Où les vêtements sont-ils produits ?
Tous les vêtements sont développés et produits à Dakar, au Sénégal.
CONTACT
Pour toute question concernant votre commande, veuillez contacter :