EXPÉDITION

Toutes les commandes sont expédiées dans le monde entier avec DHL Express.

Les commandes sont préparées dans les 4 à 5 jours ouvrables avant l'expédition. Une fois expédiée, la livraison est estimée dans les 7 à 9 jours ouvrables selon le pays de destination.

Un numéro de suivi sera envoyé par e-mail une fois votre commande expédiée.

Veuillez noter que DHL ne livre pas aux boîtes postales.

Caliko Studio n'est pas responsable des retards causés par le dédouanement, les opérations de DHL ou les services de livraison locaux dans le pays de destination.

Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement et ne sont pas remboursables.

DROITS ET TAXES

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes d'importation ou des frais supplémentaires à leur arrivée dans le pays de destination.

Ces frais sont déterminés par les autorités douanières locales et restent la seule responsabilité du client.

Caliko Studio ne couvre pas les droits d'importation, les taxes ou tout autre frais lié aux douanes.

Si vous n'êtes pas sûr des réglementations d'importation de votre pays, nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local avant de passer votre commande.

RETOURS

Nous acceptons les retours sur les articles éligibles aux frais du client.

Toutes les demandes de retour doivent être soumises par e-mail à :

Contact@calikostudio.com

avant de renvoyer l'article.

Les articles retournés doivent être reçus dans leur état d'origine, non portés, non utilisés et avec toutes les étiquettes d'origine attachées.

Les frais d'expédition liés aux retours sont à la charge du client.

Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

ÉCHANGES

Nous ne proposons pas d'échanges.

Si vous souhaitez retourner un article, un remboursement sera effectué exclusivement sous forme de crédit en magasin ou de bon d'achat après approbation du retour.

ARTICLES EN VENTE FINALE

Toutes les ventes sont finales pour :

• Articles de vente d'échantillons

• Articles promotionnels

• Produits à prix réduit

• Événements de vente spéciaux

Ces articles ne peuvent pas être retournés, échangés ou remboursés.

REMBOURSEMENTS ET CRÉDIT EN MAGASIN

Une fois votre retour reçu, inspecté et approuvé par Caliko Studio, un remboursement sera émis via le mode de paiement original utilisé pour l'achat.

Veuillez prévoir jusqu'à 15 jours ouvrables pour que le remboursement soit traité après approbation.

Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.

CONTACT

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